Στην Digicall ΑΕ είμαστε σε συνεχή αναζήτηση εργαζομένων για να καλύψουμε τις θέσεις εργασίας που δημιουργούνται από την δυναμική ανάπτυξη μας

Η συνεχής βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών μας δεν έχει στόχο μόνο την ικανοποίηση των πελατών μας αλλά και την εξέλιξη και ικανοποίηση των ίδιων των εργαζομένων μας. Για εμάς στην Digicall, στο επίκεντρο βρίσκονται  οι άνθρωποι. Γι’ αυτό, προσλαμβάνουμε ανθρώπους δυναμικούς, με ταλέντο και διάθεση να εργαστούν σε ένα εξελισσόμενο, φιλικό και συναδελφικό περιβάλλον. 

Αν θεωρείτε οτι ανήκετε στην κατηγορία των ανθρώπων που αναζητούμε, μη διστάσετε να συμπληρώσετε την παρακάτω φόρμα. Αν θέλετε να δείτε αναλυτική περιγραφή των θέσεων εργασίας που προσφέρουμε, παρακαλούμε ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο.

Το πεδίο αυτό είναι προαιρετικό. Σε κάθε περίπτωση σας βεβαιώνουμε οτι θα χρησιμοποιηθεί αποκλειστικά για την θέση εργασίας.
Αναγράψτε τον κωδικό θέσης εργασίας (προαιρετικό)
Γράψτε τις σημαντικότερες πληροφορίες για εσάς που αφορούν στη θέση εργασίας. Μην παραλείψετε να μας γράψετε προηγούμενη επαγγελματική εμπειρία (αν υπάρχει φυσικά).

Αν είστε εκπρόσωπος τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών ή αν σας ενδιαφέρει η προοπτική εργασίας σε αυτόν τον δυναμικά ανερχόμενο κλάδο, είστε στο σωστό σημείο. 

Η Digicall AE, ένα από τα ταχέως αναπτυσσόμενα CONTACT CENTER με έδρα στην Καλλιθέα Αττικής, αναζητά Εκπροσώπους τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών 4ωρης, 5ωρης ή 6ωρης απασχόλησης.  Η θέση δεν αφορά σε πωλήσεις.

Αρμοδιότητες θέσης:

Υποδοχή και εξυπηρέτηση εισερχομένων κλήσεων, που αφορούν σε:
Παραγγελιοληψία προϊόντων
Γραμματειακή υποστήριξη – καταγραφή στοιχείων
Βλαβοληψία

Προσφέρουμε:

Μηνιαίο μισθό με ασφάλιση
Συνεχή και σύγχρονη εκπαίδευση
Ευχάριστος και φιλικό περιβάλλον εργασίας
Προοπτικές εξέλιξης σε έναν αξιόπιστο και συνεχώς αναπτυσσόμενο οργανισμό
Εύκολη πρόσβαση (πλησίον metro Καλλιθέας)

Ζητάμε:

Κυρίως διάθεση για συνεργασία
Καλές επικοινωνιακές δεξιότητες
Ευγένεια
Γνώση και χρήση Η/Υ
Δυνατότητα εργασίας σε κυλιόμενο ωράριο βαρδιών 24/7

Κάντε αίτηση τώρα εδώ!

επιτυχία digicall call center contact center

Σε ποιο βαθμό προσφέρει η επιχείρηση σας θετικό customer experience;

Γιατί επικοινωνεί ο πελάτης με την εταιρεία ή το αντίστροφο;
Πόσο εύκολα παίρνει την πληροφορία που αναζητάει ο πελάτης;
Ποια είναι τα κανάλια μέσω των οποίων επικοινωνείτε με τον πελάτη;
Πόσο χρόνο αναλώνει έως ότου πάρει την πληροφορία/υπηρεσία που του προσφέρετε;
Πως νοιώθει μετά την ολοκλήρωση της επικοινωνίας;

σταυρός σε κύκλο
Η βελτίωση της εμπειρίας πελάτη, μπορεί να αυξήσει τα έσοδα μιας εταιρίας έως και 70% σε ορίζοντα τριετίας

Contact Center. Το σημείο της πρώτης επαφής με τον πελάτη για:

Παροχή πληροφοριών,
Τεχνική υποστήριξη, 
Υποστήριξη πωλήσεων,
Παραγγελιοληψία,
Παράπονα
κ. ά.

χέρι πατάει κουμπί

Όμως, με τι κόστος σε υλικούς και άυλους πόρους παρέχει το customer experience η επιχείρηση σας;

Οι συνθήκες και οι ανάγκες μεταβάλλονται συνεχώς. Το είδαμε άλλωστε με την πανδημία. Η ανάπτυξη και λειτουργία Inhouse Contact Center απαιτεί δέσμευση ανθρώπινων πόρων, κεφαλαίων σε πάγιο εξοπλισμό και συνεχή εκπαίδευση.

Έσοδα ύψους 98 δις $ χάνονται ετήσια από επιχειρήσεις που αποτυγχάνουν στον τομέα της επαφής με τους πελάτες τους.

customer experience infographics

H Digicall είναι η εταιρία που παρέχει ολοκληρωμένες και αποτελεσματικές υπηρεσίες contact center.

Με χρεώσεις που ανταποκρίνονται στην αξία της υπηρεσίας. Χωρίς κρυφά κόστη και εκπλήξεις στην τιμολόγηση.

Μα, outsourcing το contact center; Παρ’ ότι είναι τόσο σημαντικό για την επιχείρηση μου;

Ναι, γιατί εξοικονομείτε κεφάλαια, αποδεσμεύετε υλικούς και άυλους πόρους και απαλλάσσεστε από την υποχρέωση συνεχούς εκπαίδευσης του προσωπικού εξυπηρέτησης. Αυτά τα αναλαμβάνει η Digicall.

δολάριο με φτερά digicall

Το 80% των πελατών δηλώνουν ότι η εμπειρία της επικοινωνίας με μια εταιρία, είναι όσο σημαντικά είναι τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες της

Η Digicall είναι το σημείο που η επιχείρηση σας κάνει την πρώτη επαφή με τους πελάτες της, με μια σειρά από υπηρεσίες:

Inbound και Outbound Multichannel Contact Center υπηρεσίες, όπως και HR Outsourcing service, που καλύπτουν ένα ευρύ φάσμα αναγκών της επιχείρησης σας, όπως: 

Εξυπηρέτηση πελατών
Προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών
Πωλήσεις προϊόντων μέσω διαδικτυακού τόπου
Ανάπτυξη βάσεων δεδομένων με στοιχεία πελατών
Υποστήριξη διαφημιστικής εκστρατείας
Τεχνική υποστήριξη
Ενημέρωση καταναλωτών
Δημιουργία πελατολογίων
Διαχείριση παραγγελιών
Διαχείριση και καταγραφή παραπόνων
Telemarketing (τηλεπωλήσεις)
Έρευνα αγοράς
Υποστήριξη πολιτευτών

Το 71% των πελατών συστήνουν σε φίλους ένα προϊόν ή μια υπηρεσία επειδή είχαν θετική εμπειρία στην επικοινωνία τους με την εταιρία.

Επειδή δεν έχετε ποτέ δεύτερη ευκαιρία να αλλάξετε την πρώτη εντύπωση, επικοινωνήστε μαζί μας τώρα:

digicall πορεία προς τα αστέρια

e: call [at] digicall [dot] gr
Τηλέφωνο: +30 215 5003390
Διεύθυνση: Συνταγματάρχου Δαβάκη 58, Καλλιθέα 17672
ή συμπληρώστε την σχετική φόρμα για να επικοινωνήσουμε εμείς μαζί σας.

χειραψία με την digicall